Perguntas frequentes
Respostas sobre produtos, pedidos, entrega e operação.
Produto e qualidade
Quais produtos vocês oferecem?
Nosso produto mais vendido, a polpa de açaí clássica, está sempre em estoque na Dinamarca. Ela vem em práticos sachês porcionados de 100 g, com 64 sachês por caixa (6,4 kg). Também oferecemos sorbet de açaí, sorvete de açaí, pellets IQF, picolés e uma ampla variedade de polpas de frutas amazônicas e brasileiras, que encomendamos conforme a demanda.
De onde vem o seu açaí?
Nosso açaí vem da região amazônica do Brasil. Ele é produzido por um dos principais produtores de açaí do país e é pasteurizado e congelado na origem.
O que contém a polpa de açaí?
Apenas três ingredientes: açaí, água e ácido cítrico. Sem adição de açúcar nem de aditivos.
Qual é a validade?
A polpa de açaí tem validade de 36 meses a partir da data de produção, quando armazenada a -18 °C. Todos os nossos produtos são armazenados a -18 °C.
A polpa pode ser usada descongelada?
Não. A polpa foi feita para ser usada direto do freezer. É assim que se obtém a consistência certa e o melhor sabor no seu bowl.
Quais certificações os produtos têm?
Nosso produtor é certificado pela FSSC 22000 e possui as certificações Halal, Kosher e Non-GMO Project Verified. Os produtos são sem glúten, sem lactose e 100% veganos.
Pedidos
Qual é o pedido mínimo?
Você pode fazer pedidos a partir de 1 caixa de 6,4 kg. Kits de amostra para degustação e demonstração podem ser combinados à parte.
Quanto custam os produtos?
O preço depende do volume. Entre em contato e enviaremos uma proposta adequada ao seu consumo.
Posso encomendar produtos que não estão em estoque na Dinamarca?
Sim. Toda a linha pode ser encomendada, normalmente com entrega em até 1 semana após o pedido. Cuidamos de tudo, da importação à documentação, e você só precisa receber a mercadoria.
Quantos bowls rende uma caixa?
Uma caixa com 64 sachês rende 32 bowls seguindo a nossa receita de bowl de açaí autêntico.
Quais são as condições de pagamento?
Pagamento integral em 14 dias.
Entrega
Onde vocês entregam?
Entregamos em Copenhague e região. Para pedidos maiores, a partir de 1 palete, entregamos em toda a Dinamarca. Entre em contato para receber uma proposta dos produtos que deseja.
Posso retirar os produtos pessoalmente?
Sim. Com horário agendado, você pode retirar gratuitamente no nosso estoque em Hvidovre.
Posso ter entregas regulares?
Sim. Teremos prazer em combinar um cronograma fixo de entregas de acordo com o seu consumo.
Como vocês garantem a qualidade durante o transporte?
Nossos produtos seguem em cadeia de frio ininterrupta da produção até a entrega. Todos os nossos parceiros de transporte são treinados para lidar com produtos congelados.
Operação e suporte
Como começo a oferecer açaí no meu cardápio?
Todos os clientes de Copenhague e região recebem uma demonstração presencial do produto. Clientes no restante da Dinamarca recebem um guia de uso do produto.
Vocês oferecem treinamento?
Sim, gratuitamente para todos os clientes. Treinamos a sua equipe para preparar o bowl de açaí perfeito todas as vezes, com qualidade sempre impecável.
Vocês vendem máquinas de sorvete expresso?
Sim. Nossas máquinas de sorvete expresso podem ser compradas e entregues em até 1 semana após o pedido. Elas combinam perfeitamente com o nosso sorbet de açaí. Testamos isso na prática, então você recebe uma solução completa que funciona desde o primeiro dia.Saiba mais sobre a máquina →
Vocês ajudam com marketing?
Oferecemos orientação pontual sobre a divulgação dos produtos, conforme a necessidade.
Vocês oferecem marca própria (private label)?
Sim, em todos os produtos para pedidos maiores. Ligue ou escreva para saber mais.
Vocês são registrados na Autoridade Veterinária e Alimentar da Dinamarca?
Sim. A Gorilla Health ApS é registrada como empresa atacadista de alimentos na Autoridade Veterinária e Alimentar da Dinamarca (Fødevarestyrelsen).
Não encontrou a resposta? Escreva para info@gorillahealth.dk ou ligue para +45 50 31 11 41.
Quer provar? Enviamos um kit de amostra para você.
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